Booking.com te paga por lotes. Un ejemplo: el día 15 llega un ingreso de 6.432 € a tu cuenta con un concepto críptico tipo "BOOKING.COM PAYOUT REF 84772". Dentro de ese pago hay catorce reservas, con comisiones distintas, fechas distintas y propietarios distintos. Si no lo desagregas, esos catorce ingresos no aparecen en ningún sitio.
Paso 1 · Descargar el reporte real de Booking
Entra en tu extranet de Booking → Finanzas → Resumen de pagos. Descarga el CSV del periodo que corresponde al payout. Vas a ver cada reserva con su importe bruto, la comisión que aplicó Booking y el neto que han transferido. Ese CSV es la fuente de la verdad.
Paso 2 · Cruzar con el extracto bancario
Coge el extracto del banco de la fecha del payout. El total del CSV de Booking tiene que cuadrar al céntimo con el importe que aparece en tu cuenta. Si no cuadra, hay tres razones posibles: una reserva con cancelación parcial, una retención por VCC o un cobro fuera de plataforma. Ninguna de las tres es problema, pero tienes que identificarla.
Paso 3 · Imputar cada reserva a su propietario
Ahora viene lo importante. Cada reserva del CSV pertenece a una vivienda concreta, y esa vivienda a un propietario. Asigna cada importe neto a quién corresponde. Solo así puedes preparar la liquidación del mes y saber qué reserva va a parar al bolsillo de quién.
Si gestionas más de 15 viviendas, este proceso se come horas en cada payout. Y Booking te paga cada semana o cada mes.
Cómo lo hacemos en Rentee
En Rentee subes el informe de pagos de Booking y el extracto de tu banco, y Rentee desagrega cada payout en sus reservas reales, al céntimo. Lo que no cuadra, te lo explica. Si conectas también Avaibook como PMS, las reservas llegan ya identificadas. Te lo enseñamos en una demo de 20 minutos.